一種以營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的公關(guān)，其作用是專(zhuān)門(mén)支持營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo)；
　　另一種是以處理一般性的公眾事務(wù)為主的企業(yè)公關(guān)，保持管理公眾傳播事務(wù)的原始功能，支持企業(yè)的整體目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)從哪些方面支持營(yíng)銷(xiāo)工作呢？
　　哈里斯的著作曾對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)和企業(yè)公關(guān)三者各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目有一個(gè)比較。
　　宣傳產(chǎn)品，贊助活動(dòng)，舉辦特別活動(dòng)，參與公共服務(wù)，編制宣傳印刷品，舉辦記者招待會(huì)，邀請(qǐng)媒體參觀采訪，支持往來(lái)廠商及其業(yè)務(wù)等，被列入“營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)”的范圍；
　　企業(yè)與媒體的關(guān)系，與股東的關(guān)系，與政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，與社區(qū)的關(guān)系，員工交流溝通，公眾事務(wù)運(yùn)作和企業(yè)廣告等，則列入了“企業(yè)公關(guān)”的范圍。

公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
　　1．創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
　　通過(guò)開(kāi)展公關(guān)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，這既是一種短線投資，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資。它可以與各種社會(huì)力量(如政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、專(zhuān)家、消費(fèi)者甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)建立良好的關(guān)系，”使企業(yè)有一個(gè)良好的生長(zhǎng)環(huán)境。尤其是企業(yè)通過(guò)社會(huì)公益事業(yè)資助，樹(shù)立企業(yè)功良好社會(huì)形象。這為產(chǎn)品創(chuàng)造了一個(gè)融人市場(chǎng)環(huán)境的良好機(jī)會(huì)，是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的妙處。如可口可樂(lè)中國(guó)有限公司已為中國(guó)希望工程捐款3000萬(wàn)元人民幣，捐建52所希望小學(xué)，便6萬(wàn)多名失學(xué)兒童重返校園。在中國(guó)實(shí)施“希望工程遠(yuǎn)程教育計(jì)劃”之后，該公司又在中國(guó)貧困地區(qū)建立20所“希望學(xué)校——可口可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心”，幫助貧困地區(qū)青少年獲得“數(shù)字時(shí)代”教育和發(fā)展的機(jī)會(huì)，這為可口可樂(lè)公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象起到了重要作用。
　　2．建立良好的企業(yè)信譽(yù)。
　　對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，信譽(yù)歷來(lái)都是至關(guān)重要的。隨著我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)僅僅建立商品的信譽(yù)已經(jīng)不夠了，還必須建立企業(yè)的信譽(yù)。公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)利用強(qiáng)大的傳播覆蓋力，可以大幅度地提升企業(yè)的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度，這是形成企業(yè)品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)，更是營(yíng)造企業(yè)品牌的基本操作工具之一。
　　3．挽救企業(yè)危機(jī)。
　　據(jù)調(diào)查，80％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，“企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡和稅收一樣，是不可避免的”。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，常常會(huì)遇到各種各樣的危機(jī)，如經(jīng)營(yíng)危機(jī)、管理危機(jī)、法律危機(jī)、素質(zhì)危機(jī)和關(guān)系危機(jī)等。而此時(shí)采取公關(guān)活動(dòng)就可能化解危機(jī)；甚至借助危機(jī)處理使企業(yè)或品牌形象得以提升。如2001年中美史克PPA事件，雖然“PPA”對(duì)中美史克的沖擊很大，但通過(guò)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，公司的形象和品牌信譽(yù)卻是有增無(wú)減。
　　4．低成本啟動(dòng)市場(chǎng)。
　　如果企業(yè)沒(méi)有資金能力通過(guò)廣告等促銷(xiāo)策略把新產(chǎn)品“推”向市場(chǎng)時(shí)，公關(guān)策略中的口碑營(yíng)銷(xiāo)就可以起到重要的作用。只要在終端建立溝通體系，由專(zhuān)業(yè)咨詢、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)人員實(shí)施口碑傳播，然后再由消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)傳播，這樣可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本傳播。事實(shí)上，事件營(yíng)銷(xiāo)也曾為不少企業(yè)創(chuàng)造過(guò)傳播佳績(jī)，如“富亞老板喝涂料”、“護(hù)花呤與寶潔打擂”等等。